ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Kereskedelmi társaság

AF Distribution s.r.o.

székhelye: Karpatské námestie 10A, 931 06 Pozsony - Rača

Cégjegyzékszám: 52010180

Adószám: 2120864328

HÉA-azonosító: SK2120864328

az áruk értékesítésére a(z) https://cezzoo.sk

 

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen üzleti feltételek (a továbbiakban: „üzleti feltételek”) az AF Distribution s.r.o. kereskedelmi társaság üzleti feltételei, amelyek szabályozzák a szerződő felek között az adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkezett kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, amelyet az eladó és a vevő (a továbbiakban: „vevő”) az eladó internetes áruházán keresztül kötnek meg. Az internetes áruházat az eladó a www.alfadog internetcímen található weboldalon üzemelteti.eu (a továbbiakban: „weboldal”), mégpedig a weboldal felületén keresztül (a továbbiakban: „az áruház webes felülete”).

1.2. Az üzleti feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben állapíthatók meg. Az adásvételi szerződésben foglalt eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az üzleti feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.3. Az üzleti feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és az üzleti feltételek szlovák nyelven készültek. Az adásvételi szerződés szlovák nyelven köthető meg.

1.4. Az általános szerződési feltételek szövegét az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. E rendelkezés nem érinti az üzleti feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

 2.Felhasználói fiók

2.1. A vásárló a weboldalon végrehajtott regisztráció alapján hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A vásárló a felhasználói felületéről árut rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Amennyiben az áruház webes felülete ezt lehetővé teszi, a vevő az áruk megrendelését regisztráció nélkül is közvetlenül az áruház webes felületén keresztül végezheti.

2.2. A weboldalon történő regisztráció és az áruk megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles bármilyen változás esetén frissíteni. A vevő által a felhasználói fiókban és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vevő köteles titoktartást tanúsítani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkkal kapcsolatban.

2.4. A vásárló nem jogosult arra, hogy a felhasználói fiók használatát harmadik személyek számára lehetővé tegye.

2.5. Az eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő a felhasználói fiókját 36 hónapnál hosszabb ideig nem használja, illetve abban az esetben, ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit (beleértve az üzleti feltételeket is).

2.6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására tekintettel, ill. harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartását.

 3.Az adásvételi szerződés megkötése

3.1. Az áruház webes felületén elhelyezett valamennyi termékbemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen termékekre vonatkozóan.

3.2. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árának feltüntetését is. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót és minden kapcsolódó díjat. Az áruk árai addig maradnak érvényben, amíg azokat az üzlet webes felületén megjelenítik. Jelen rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg megállapított feltételek mellett adásvételi szerződést kössön.

3.3. Az áruház webes felülete tartalmazza az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat is. A webáruház webes felületén feltüntetett, az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Szlovák Köztársaság területén belül szállítják ki.

3.4. A termék megrendeléséhez a vevő kitölti az áruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap főként a következőkről tartalmaz információkat:

3.4.1. a megrendelt áruról (a megrendelt árut a vevő az üzlet webes felületének elektronikus bevásárlókosarába „helyezi”).

3.4.2. az áru vételárának fizetési módjáról, a megrendelt áru kívánt szállítási módjára vonatkozó adatokról és az elérhetőségi adatokról.

3.4.3. információk az áru szállításával kapcsolatos költségekről (a továbbiakban együttesen csak mint „megrendelés”).

3.5. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani azokat az adatokat, amelyeket a megrendelésbe bevitt, beleértve azt is, hogy a vevő felismerhesse és kijavíthassa a megrendelés adatainak megadásakor keletkezett hibákat. A megrendelést a vevő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul elektronikus levélben visszaigazolja annak kézhezvételét a vevő részére, a felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott vevői elektronikus levelezési címre (a továbbiakban: „a vevő elektronikus címe”).

3.6. Az eladó a megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár összege, a várható szállítási költségek) mindig jogosult a vevőtől a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.7. Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés elfogadásának kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó elektronikus úton küld meg a vevőnek, mégpedig a vevő elektronikus levelezési címére.

3.8. A vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötése során. A vevőt terhelik az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távközlési eszközök használata során felmerült költségek (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei), és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

 4.Az áru ára és fizetési feltételek

4.1. A termék árát és az adásvételi szerződés szerinti esetleges szállítási költségeket a vevő az eladónak a következő módokon fizetheti meg:

- készpénzben utánvéttel a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen;

- készpénzben vagy kártyával utánvéttel a küldemény átvételekor a szállítócégnél;

- előre fizetés az eladó bankszámlájára;

4.2. A vételárral együtt a vevő köteles az eladónak megfizetni az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodott összegben. Ha kifejezetten másként nincs megadva, a továbbiakban a vételár alatt az áru szállításával kapcsolatos költségek is értendők.

4.3. Az eladó nem követel a vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. Ez nem érinti a cikk rendelkezését. 4.6 üzleti feltétel az áru vételárának előzetes megfizetésére vonatkozó kötelezettséggel kapcsolatban.

4.4. Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes.

4.5. Banki átutalásos fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a fizetés változó szimbólumának feltüntetésével együtt megfizetni. Banki átutalással történő fizetés esetén a vevő vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.

4.6. Az eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a vevő részéről nem kerül sor a megrendelés utólagos megerősítésére (cikk. 3.6), követelni a teljes vételár megfizetését még az áru vevőnek történő elküldése előtt.

4.7. Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árengedmények nem vonhatók össze egymással.

4.8. Ha ez a kereskedelmi gyakorlatban szokásos, vagy ha azt általánosan kötelező jogszabályok írják elő, az eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóügyi bizonylatot – számlát – állít ki a vevő részére. Az eladó hozzáadottérték-adó alanya. Az adóügyi bizonylatot – a számlát – az eladó az áru árának kiegyenlítését követően állítja ki a vevő részére, és elektronikus formában megküldi a vevő elektronikus címére.

 5.Elállás az adásvételi szerződéstől

5.1. A vevő tudomásul veszi, hogy nem lehet elállni az olyan áru adásvételi szerződésétől, amelyet a vevő kívánsága szerint vagy az ő személyére szabtak, az olyan áru adásvételi szerződésétől, amely gyors romlásnak van kitéve, valamint az olyan árutól, amelyet a szállítást követően visszafordíthatatlanul más áruval kevertek össze, a zárt csomagolású áru adásvételi szerződésétől, amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, továbbá a hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program adásvételi szerződésétől sem, ha azok eredeti csomagolását felbontotta.

5.2. Ha nem az a cikkben említett esetről van szó. 5.1 vagy más olyan esetről van szó, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, mégpedig az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, azzal, hogy ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több részlet szállítása, ez a határidő az utolsó áruszállítás átvételének napjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül kell elküldeni az eladónak. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított mintanyomtatványt használhatja. Az adásvételi szerződéstől való elállást a vevő többek között az eladó telephelyének címére vagy az eladó elektronikus levelezési címére, az info@cezzoo címre küldheti.hu

5.3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a cikk szerint. 5.2. üzleti feltételek szerint az adásvételi szerződés a kezdetektől megszűnik. Az árut az eladónak a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni az eladónak. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, még abban az esetben is, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza postai úton, továbbá viseli mindazokat a díjakat és bírságokat is, amelyeket az áru szállítója az eladónak kiszámláz az eladó által a szállítónak visszaküldött áruval kapcsolatban.

5.4. A szerződéstől való elállás esetén a cikk szerint. 5.2. üzleti feltételek szerint az eladó a vevőtől kapott pénzeszközöket a vevő adásvételi szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti, kizárólag a pénzeszközöknek arra a számlára történő átutalásával, amelyet a vevő az adásvételi szerződéstől való elállásra szolgáló nyomtatványon megadott. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzeszközöket a vevőnek visszatéríteni addig, amíg a vevő az árut vissza nem szolgáltatja, vagy nem igazolja, hogy az árut elküldte az eladónak.

5.5. Az eladó jogosult az árun keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét egyoldalúan beszámítani a vevő vételár-visszatérítésre vonatkozó igényével szemben.

5.6. Az áru vevő általi átvételéig az eladó jogosult bármikor elállni az adásvételi szerződéstől. Ilyen esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vevőnek a vételárat, mégpedig készpénzmentesen a vevő által megjelölt számlára.

5.7. Ha az áruval együtt ajándékot is kap a vevő, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés felbontó feltétellel jön létre, amely szerint, ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ilyen ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles az áruval együtt a kapott ajándékot is visszaszolgáltatni az eladónak.

5.8. Az eladó nem veszi át azt a visszaküldött árut, amely a vásárlási szerződéstől való 14 napon belüli elállás tárgyát képezte, és amelyet a vevő utánvéttel küldött el az eladó címére.

 6.Szállítás és árukiszállítás

6.1. Abban az esetben, ha a szállítás módját a vevő külön kérésére állapítják meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és az esetleges többletköltségeket.

6.2. Ha az adásvételi szerződés szerint az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.

6.3. Abban az esetben, ha a vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesíteni, a vevő köteles megtéríteni az áru ismételt kézbesítésével kapcsolatos költségeket, illetve más kézbesítési móddal kapcsolatos költségek.

6.4. Az áru fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak, valamint jegyzőkönyvet felvenni a káreseményről. Ha a csomagoláson olyan sérülést észlelnek, amely arra utal, hogy a küldeménybe illetéktelenül behatoltak, a vevőnek nem kell átvennie a küldeményt a fuvarozótól. A szállított áru csomagolásán észlelt minden hibát a vevő köteles bejelenteni az eladónak, mégpedig a szállított áru átvételétől számított 24 órán belül.

6.5. A vevő által az eladónak történő áruelutasítás vagy áruvisszaküldés esetén, ha az árut már átadták a fuvarozónak, a vevő köteles megtéríteni a szállítással kapcsolatos költségeket. Ez azt jelenti, hogy a vevőnek meg kell térítenie a megrendelt áru szállításának tényleges költségét, még abban az esetben is, ha a csomagot nem veszi át, vagy a fuvarozónál visszautasítja. Ez azt jelenti, hogy a csomagot előre, az eladó számlájára történő átutalással fizették ki. Az eladó a szállítási költséggel csökkentett összeget téríti vissza a vevőnek.

 7.Hibás teljesítésből eredő jogok

7.1. A hibás teljesítésből eredő jogokra vonatkozó szerződő felek jogait és kötelezettségeit a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák.

7.2. Az eladó felel a vevőnek azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Különösen az eladó felel a vevő felé azért, hogy abban az időpontban, amikor a vevő az árut átvette:

7.2.1. az áru rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben a felek megállapodtak, valamint azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, illetve amelyeket a vevő az áru jellege alapján elvárhatott,

7.2.2. az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó a használatát megjelöli, vagy amelyre az azonos fajtájú árut általában használják,

7.2.3. az áru minősége vagy kivitele megfelel a megállapodott mintának vagy előképnek, ha a minőséget vagy a kivitelt a megállapodott minta vagy előkép alapján határozták meg,

7.2.4. az áru megfelelő mennyiségben, méretben vagy tömegben van, és

7.2.5. az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.

7.3. A cikkben meghatározott rendelkezések 7.A 2. üzleti feltételek nem alkalmazandók olyan árukra, amelyeket alacsonyabb áron értékesítenek olyan hiba miatt, amelyre tekintettel az alacsonyabb árban megállapodtak, az áru szokásos használatából eredő elhasználódásra, használt áru esetén a használat vagy elhasználódás mértékének megfelelő hibára, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből következik.

7.4. A hibás teljesítésből eredő jogokat a vevő az eladónál, annak telephelyének címén érvényesíti, ahol a reklamáció átvétele az értékesített áru választékára tekintettel lehetséges. A reklamáció benyújtásának időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor az eladó a vevőtől megkapta a reklamált árut.

8.A szerződő felek további jogai és kötelezettségei

8.1. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg.

8.2. Az eladó a vevővel szemben nincs kötve semmilyen magatartási kódexhez a Polgári Törvénykönyv értelmében.

8.3. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet illetékes, székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetes cím: www.soi.sk.

8.4. A személyes adatok védelmének területét a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal felügyeli. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet a meghatározott körben többek között a fogyasztóvédelmi törvény betartásának ellenőrzését végzi.

8.5. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ne szállítsa le az árut, és törölje a vevő megrendelését az áru hibásan feltüntetett eladási ára alapján, az eladó webáruházát működtető webes felület hibája miatt, vagy az áru tartós elérhetetlensége miatt, amelyről az eladó nem tudott a webes felület hibájának következtében, amelyen az eladó a webáruházát üzemelteti, vagy a beszállítónál bekövetkezett vételár-emelkedés miatt, amelyről az eladó nem tudott.

Abban az esetben, ha a hibás eladási árral rendelkező árut az eladó minden erőfeszítése ellenére mégis kézbesítik a vevőnek, az eladó köteles erről a tényről tájékoztatni a vevőt, és az eladónak joga van ezt az árut sértetlen állapotban visszakérni a vevőtől.

 9.Személyes adatok védelme

9.1. A természetes személy vásárló személyes adatainak védelmét a személyes adatok védelméről szóló törvény biztosítja.

9.2. A vásárló hozzájárul a következő személyes adatainak kezeléséhez: név és vezetéknév, lakcím, azonosító szám, adóazonosító szám, e-mail-cím, telefonszám és szállítási cím (a továbbiakban együttesen csak mint „személyes adatok”).

9.3. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó kezelje a személyes adatait az adásvételi szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése, valamint a felhasználói fiók vezetése céljából. Ha a vevő nem választ más lehetőséget, hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a személyes adatait a vevő részére történő tájékoztatás és kereskedelmi közlemények küldése céljából is kezelje. Az e cikk szerinti személyes adatok teljes körű kezeléséhez adott hozzájárulás önmagában nem olyan feltétel, amely lehetetlenné tenné az adásvételi szerződés megkötését.

9.4. A vásárló tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait (a regisztráció során, a felhasználói fiókjában, valamint az áruház webes felületén keresztül leadott megrendelés során) helyesen és valósághűen megadni, továbbá köteles indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni az eladót a személyes adataiban bekövetkezett változásokról.

9.5. Az eladó megbízhat egy harmadik személyt, mint adatfeldolgozót, a vevő személyes adatainak kezelésével. Az árut szállító személyeken kívül az eladó a vevő előzetes hozzájárulása nélkül nem adja át a személyes adatokat harmadik személyeknek.

9.6. A személyes adatokat határozatlan ideig kezeljük. A személyes adatokat elektronikus formában automatizált módon vagy nyomtatott formában nem automatizált módon kezeljük.

9.7. A vásárló megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és hogy tájékoztatást kapott arról, hogy a személyes adatok megadása önkéntes.

9.8. Abban az esetben, ha a vevő úgy vélné, hogy az eladó vagy az adatfeldolgozó (cikk 9.5) a vevő magán- és személyes életének védelmével ellentétes, illetve jogszabályba ütköző személyesadat-kezelést végez, különösen akkor, ha a személyes adatok a kezelés céljára tekintettel pontatlanok, jogosult:

9.8.1. kérje meg az eladót vagy a feldolgozót magyarázatért,

9.8.2. követelni, hogy az eladó vagy a feldolgozó szüntesse meg az így keletkezett állapotot.

9.9. Ha a vevő tájékoztatást kér személyes adatainak kezeléséről, az eladó köteles ezt a tájékoztatást megadni. Az eladónak joga van az előző mondat szerinti tájékoztatás nyújtásáért az információ nyújtásához feltétlenül szükséges költségeket meg nem haladó, ésszerű díjazást kérni.

 10.Kereskedelmi közlemények küldése és sütik tárolása

10.1. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó az áruval, szolgáltatásokkal vagy az eladó vállalkozásával kapcsolatos információkat a vevő elektronikus címére küldje, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy az eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a vevő elektronikus címére.

10.2. A vásárló hozzájárul az ún. tárolásához. Sütik a számítógépén. Abban az esetben, ha a weboldalon a vásárlás lebonyolítható, és az adásvételi szerződésből eredő eladó kötelezettségei teljesíthetők anélkül, hogy úgynevezett A vevő számítógépén lévő sütik esetében a vevő az előző mondat szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

 11.Kézbesítés

11.1. A vásárló részére kereskedelmi tájékoztatások kézbesíthetők a felhasználói fiókjában megadott elektronikus levelezési címre, illetve a vásárló által a megrendelésben megadott címre.

 12.Záró rendelkezések

12.1. Ha az adásvételi szerződésen alapuló jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a szlovák jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztónak az általánosan kötelező erejű jogszabályokból eredő jogait.

12.2. Ha az üzleti feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezések helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a lehető leginkább megközelíti az érvénytelen rendelkezés értelmét. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy az üzleti feltételek módosításai és kiegészítései írásbeli formát igényelnek.

12.3. Az adásvételi szerződést az üzleti feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

12.4. Az adásvételi szerződéstől való elállási űrlapot az eladó weboldalán, a MINDEN A VÁSÁRLÁSRÓL részben találja meg.

12.5. Az eladó kapcsolattartási adatai: levelezési cím AF Distribution s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, e-mail-cím info@cezzoo.sk, telefon +421 940621020.